Términos

Rootware Labs, marca comercial operada por José Oveniel Galdámez Ramos, ofrece servicios especializados de consultoría técnica y desarrollo de software a la medida (incluyendo sitios web, aplicaciones web, plataformas SaaS, aplicaciones móviles e integraciones cloud). Los alcances técnicos específicos de cada desarrollo se definirán individualmente en propuestas técnicas y cotizaciones formales aceptadas por el cliente.

Operamos bajo metodologías ágiles de entrega incremental. El desarrollo del software se dividirá en etapas y entregables claros (hitos).

• Aprobación de Hitos Al finalizar cada etapa, el cliente revisará el entregable en un entorno de pruebas (staging). La aprobación del hito autoriza el inicio de la siguiente fase del desarrollo.
• Modificaciones de Alcance Cualquier funcionalidad no descrita en la cotización o acuerdo inicial será considerada como un requerimiento adicional y se cotizará de forma independiente.

Los pagos se programan comúnmente en base a porcentajes vinculados a los hitos (ej. anticipo de inicio, entrega de beta, y liberación final). Las facturas emitidas por Rootware Labs deberán ser liquidadas dentro del plazo establecido en cada propuesta. El retraso en los pagos suspenderá temporalmente los trabajos de desarrollo y los plazos pactados de entrega.

Tras la liquidación total de los honorarios acordados para el proyecto, Rootware Labs transferirá de forma exclusiva al cliente los derechos patrimoniales sobre el código fuente a la medida y recursos creados específicamente para su aplicación. Rootware Labs retiene la propiedad y derechos sobre sus librerías base, metodologías de trabajo y herramientas propietarias preexistentes utilizadas en el desarrollo.

Todo software a la medida cuenta con una garantía técnica de 30 días naturales a partir de su despliegue a producción. Esta garantía cubre exclusivamente la corrección de errores (bugs) técnicos que afecten las funcionalidades pactadas en el alcance original. Excluye fallos ocasionados por cambios en plataformas de terceros, modificaciones realizadas por el cliente o solicitudes de nuevas características.